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当iPhone收到乱码短信时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、编码问题：可能是由于短信的编码格式与手机设置的编码格式不匹配，导致短信内容出现乱码，可以尝试更改手机编码设置，或者回复一条确认短信看看是否有所改善。
2、短信内容问题：有时候发送方发送的短信内容可能包含特殊字符或格式错误，导致接收方无法正常解析，这种情况下，可以尝试忽略该短信或者联系发送方确认短信内容是否正确。
3、运营商问题：在某些情况下，运营商的网络问题可能会导致短信内容传输过程中出现错误，可以尝试联系运营商客服咨询是否有网络问题，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
4、病毒或恶意软件：有时候手机可能会被病毒或恶意软件感染，导致短信内容出现乱码或其他异常情况，建议使用杀毒软件扫描手机并清除病毒，同时保持手机系统和软件的更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试将手机恢复出厂设置或者联系苹果官方客服寻求帮助，为了保护个人隐私和安全，建议不要随意点击或回复乱码短信中的链接或附件，避免造成不必要的损失和风险。